Общи условия

Настоящият уебсайт се управлява от Бутик Иванова (www.ivanova-boutique.com). В целия сайт термините „ние“, „нас“, „наш“ и „търговецът“ се отнасят до Бутик Иванова. Бутик Иванова предоставя този уебсайт, включително цялата информация, инструменти и услуги, достъпни на този сайт, на потребителя при условие, че той приеме всички условия, политики и известия, изложени в настоящия документ.

Посещавайки нашия сайт и/или правейки покупка от нас, вие се съгласявате с нашата „Услуга“ и се задължавате да спазвате следните общи условия („Условия за ползване“, „Условия“), включително всички допълнителни условия и политики, на които се прави препратка или които са достъпни чрез линк. Тези условия се прилагат за всички потребители на сайта, включително, но не само, потребителите, които разглеждат, доставчици, клиенти, търговци и/или сътрудници по съдържанието.

Моля, прочетете внимателно тези условия, преди да използвате нашия уебсайт. Използвайки която и да е част от сайта, вие се съгласявате с тези условия. Ако не сте съгласни с всички условия на това споразумение, нямате право на достъп до уебсайта и не можете да използвате неговите услуги. Ако тези условия се считат за оферта, приемането им е изрично ограничено до тези условия.

Всички нови функции или инструменти, добавени към настоящия магазин, също подлежат на тези Условия. Можете по всяко време да прегледате най-актуалната версия на Условията на тази страница. Запазваме си правото да променяме, модифицираме или заменяме която и да е част от тези Условия, като публикуваме актуализации и/или промени на нашия уебсайт. Ваша е отговорността редовно да проверявате тази страница за промени. Продължавайки да използвате уебсайта след публикуване на промените, вие се съгласявате с тях.

Нашият магазин се хоства от Shopify Inc., която ни предоставя платформата за електронна търговия, чрез която продаваме нашите продукти и услуги.

Съгласявайки се с тези Условия, декларирате, че сте пълнолетни в държавата или провинцията, в която живеете, или че сте пълнолетни и сте дали съгласие да позволите на непълнолетните членове на вашето семейство да използват този сайт.

Нямате право да използвате нашите продукти за незаконни или неоторизирани цели, нито да използвате Услугата по начин, който нарушава законите на вашата юрисдикция (включително, но не само, авторски права). Забранено е изпращането на червеи, вируси или злонамерен код. Нарушаването на някое от тези условия ще доведе до незабавно прекратяване на вашите услуги.

Запазваме си правото да откажем предоставянето на услуги на всеки по всяко време и по каквато и да е причина.

Разбирате, че вашите данни (с изключение на данните за кредитна карта) могат да се предават некриптирано и могат да включват (а) трансфери през различни мрежи и (б) промени за съответствие с техническите изисквания на свързващите мрежи или устройства. Данните за кредитни карти винаги се кодират при предаване през мрежите.

Съгласявате се да не възпроизвеждате, копирате, продавате, препродавате или използвате която и да е част от Услугата, използването на Услугата или достъпа до Услугата без изрично писмено съгласие от нас.

Заглавията в това споразумение са включени само за удобство и не ограничават или влияят на условията.

ЧЛЕН 1 – ДЕФИНИЦИИ

В тези условия следните термини означават:

* Период за отказ: срокът, в който потребителят може да се възползва от правото си да се откаже от договора;

* Потребител: физическо лице, което не действа в рамките на своята търговска или професионална дейност, което сключва договор от разстояние с търговеца;

* Ден: 10.12.2023 г.;

* Дългосрочна сделка: договор от разстояние относно поредица от продукти и/или услуги, чиято доставка и/или приемане е разпределено във времето;

* Траен носител: всяко средство, което позволява на потребителя или търговеца да съхраняват информация по начин, който позволява бъдещото ѝ използване без изменение;

* Право на отказ: възможност на потребителя да се откаже от договора от разстояние в рамките на определения период;

* Търговец: физическо или юридическо лице, което предлага продукти и/или услуги от разстояние на потребителите;

* Договор от разстояние: договор, сключен в рамките на организирана система за продажба от разстояние на продукти и/или услуги, при който се използват единствено средства за комуникация от разстояние;

* Средство за дистанционна комуникация: метод, който позволява сключването на договор без едновременно физическо присъствие на потребителя и търговеца.

ЧЛЕН 2 – ОФЕРТА

Ако дадена оферта е с ограничен срок на валидност или е обвързана с определени условия, това ще бъде ясно указано.

Офертата не е обвързваща. Търговецът има право да я променя.

Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти и/или услуги. Описанието е достатъчно подробно, за да позволи на потребителя да направи информиран избор. Ако се използват изображения, те представляват реално визуално представяне на продукта и/или услугата. Очевидни грешки не обвързват търговеца.

Всички изображения, спецификации и данни в офертата са само ориентировъчни и не могат да бъдат основание за претенции или прекратяване на договора.

Изображенията на продуктите са реалистични, но търговецът не гарантира, че цветовете отговарят точно на реалните цветове.

Всяка оферта съдържа информация относно:

* цената, с изключение на разходите по митническо оформяне и ДДС при внос. Тези разходи се поемат от клиента. Международната доставка подлежи на специални разпоредби. ДДС (ако е приложим) ще бъде събиран от куриера или пощата и ще се плаща от получателя;

* евентуалните разходи за доставка;

* начина на сключване на договора и стъпките, необходими за това;

* правото на отказ;

* начините на плащане, доставка и изпълнение на договора;

* срокът на валидност на офертата или гарантирания срок за цената;

* разходите за комуникация от разстояние, ако се различават от стандартните тарифи;

* дали договорът ще бъде архивиран и как потребителят може да го прегледа;

* начинът, по който потребителят може да провери и коригира въведената информация преди сключването на договора.

ЧЛЕН 3 – ПРИЛОЖИМОСТ

Тези общи условия се прилагат към всяка оферта на търговеца и към всеки договор, сключен между търговеца и потребителя.

Преди сключване на договор от разстояние потребителят трябва да получи текста на тези условия. Ако това не е възможно, преди сключването на договора трябва да бъде информиран, че условията са налични в офиса на търговеца и ще му бъдат изпратени безплатно при поискване.

Ако договорът се сключва по електронен път, условията могат да бъдат предоставени на потребителя по електронен път, по начин, който позволява лесното им съхранение. Ако това не е възможно, търговецът ще посочи къде потребителят може да се запознае с условията и че те ще бъдат предоставени при поискване безплатно.

ЧЛЕН 4 – ДОГОВОР

Договорът се сключва в момента, в който потребителят приеме офертата и изпълни съответните условия.

Ако потребителят приеме офертата електронно, търговецът незабавно потвърждава получаването на приемането. Докато приемането не бъде потвърдено, потребителят може да анулира договора.

Ако договорът се сключва чрез дистанционна комуникация, потребителят изрично се съгласява търговецът да предостави продукта преди изтичане на срока за отказ.

ЧЛЕН 5 – ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от датата, на която потребителят или трето лице, посочено от него (различно от превозвача), придобие владение върху продукта.

За да упражни правото си на отказ от договора, потребителят трябва да информира търговеца (данни за контакт в точка 4) за своето решение, като изпрати недвусмислено заявление (например писмо по пощата, факс или електронна поща).

За спазване на срока за отказ е достатъчно потребителят да изпрати информация относно упражняването на правото си на отказ преди изтичането на срока.

Последици от отказа от договора
В случай на отказ от договора, търговецът незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата, на която е получил заявлението на потребителя за отказ, ще възстанови на потребителя всички извършени от него плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния предлаган стандартен начин на доставка).

Търговецът ще извърши възстановяването на средствата чрез същото платежно средство, използвано от потребителя, освен ако потребителят не е изразил съгласие за друг начин. При всички случаи потребителят не понася никакви такси, свързани с това възстановяване.

Потребителят е длъжен да върне стоката незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил търговеца за отказа от договора. Стоката трябва да бъде върната на адреса, предоставен от търговеца. Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя.

ЧЛЕН 6 – ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Правото на отказ от договора не се прилага за договори за:

* доставка на продукти, изработени по спецификация на потребителя или ясно персонализирани;
* доставка на продукти, които могат бързо да се развалят или имат кратък срок на годност;
* доставка на запечатани продукти, които са отворени след доставката и не подлежат на връщане поради здравословни или хигиенни причини;
* доставка на продукти, които след доставката са неразривно свързани с други предмети.

ЧЛЕН 7 – ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

Всички цени, посочени на сайта, са крайни цени с включен ДДС, освен ако не е посочено друго.

Цената на продукта не включва разходите за доставка, които ще бъдат ясно посочени преди извършване на покупката. Разходите за доставка зависят от избрания начин и местоположение на доставка.

Плащането за поръчката може да бъде извършено чрез наличните на сайта методи на плащане, включително кредитни карти, онлайн преводи и други методи, които търговецът може да предостави.

ЧЛЕН 8 – ДОСТАВКА

Продуктите се доставят на адреса, посочен от потребителя при поръчката. Срокът на доставка зависи от избрания начин на доставка и местоположението на потребителя. Точният срок ще бъде предоставен по време на поръчката.

Ако търговецът не може да достави поръчаните продукти в предвидения срок, потребителят ще бъде незабавно уведомен. В такъв случай потребителят има право да отмени поръчката или да промени датата на доставка.

ЧЛЕН 9 – ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

Търговецът носи отговорност за физически и юридически дефекти на стоката, включително за несъответствие на стоката с договора. Потребителят има право да предяви рекламация в случай на дефекти или несъответствие.

В случай на рекламация потребителят трябва да се свърже с търговеца, като посочи дефекта и желаното разрешение (ремонт, замяна, намаляване на цената или отказ от договора). Рекламацията се разглежда в срок до 14 дни от подаването ѝ.

ЧЛЕН 10 – ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Администратор на личните данни на потребителите е търговецът, който обработва личните данни съгласно действащото законодателство за защита на личните данни.

Личните данни ще се обработват с цел изпълнение на поръчката, обработка на плащания, комуникация с потребителя по поръчката, както и с маркетингова цел, ако потребителят е дал съгласие за това. Личните данни няма да бъдат предавани на трети страни без съгласие на потребителя, освен в предвидените от закона случаи.

Потребителят има право на достъп до своите лични данни, тяхното коригиране и искане за изтриване.

ЧЛЕН 11 – ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта на магазина. Запазваме си правото да ги променяме по всяко време, като промените влизат в сила след публикуването им на сайта.

При спорове, произтичащи от договора, компетентният съд е съдът по местонахождението на търговеца, освен ако друго не е предвидено от закона.

ЧЛЕН 12 – ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

В случай на спорове, свързани със сключването на договора, страните ще се стремят да ги решат по мирен път, първо чрез преговори и медиация.

Ако не е възможно споразумение, потребителят може да използва извънсъдебни методи за разрешаване на спорове, като медиация или арбитраж, в съответствие с действащото законодателство.

По въпроси, които не са уредени от настоящите общи условия, се прилагат разпоредбите на Гражданския кодекс и други приложими разпоредби от българското право.

Общите условия влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта на магазина. Запазваме си правото да ги променяме; промените влизат в сила след публикуването им на сайта, с изключение на вече направени поръчки, които се изпълняват съгласно условията, валидни към момента на поръчката.

Ако някоя разпоредба на настоящите общи условия бъде призната за невалидна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби. В такъв случай страните ще положат усилия да заменят невалидната или неприложима разпоредба с нова, която възможно най-точно отразява икономическата цел на първоначалната разпоредба.

С подаването на поръчка потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите общи условия и приема тяхното съдържание.