Политика за връщане
Политика за връщане – Бутик Иванова
В Бутик Ивановаa се стремим клиентите ни да бъдат 100% доволни от своите покупки. Ако обаче не сте напълно удовлетворени, можете лесно да върнете своята поръчка. Моля, запознайте се внимателно с нашата политика за връщане по-долу.
Условия за връщане
• Срок за връщане: Имате право да върнете поръчката си в срок от 30 дни от датата на получаване.
• Състояние на продуктите: Артикулите трябва да бъдат върнати в ненарушено, неизползвано и неповредено състояние, с оригинални етикети и опаковка.
• Изключения: Продукти като бельо, бижута или хигиенни артикули не подлежат на връщане, освен ако не са дефектни.
• Намалени продукти: Стоки, закупени с отстъпка, не подлежат на връщане. Тъй като артикулите от разпродажба са от ограничена колекция и не се презареждат, няма възможност за връщане или замяна. Моля, проверете внимателно избора си преди финализиране на поръчката.
Как да върна продукт?
1. Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти:
• Изпратете имейл на: info@ivanova-boutique.com
• Нашият екип ще Ви изпрати формуляр за връщане и подробни инструкции.
2. Следвайте инструкциите:
• Попълнете формуляра и го приложете към върнатите продукти.
3. Опаковайте пратката:
• Поставете артикулите с формуляра в оригиналната опаковка или в здрава кутия.
4. Изпратете пратката на следния адрес:
Получател: Win-Winfulfillment
CHN SNG092711
Телефон: 17758231352
Адрес, ред 1: Nr 439 Huancheng North Road
Адрес, ред 2: Област Jiangbei
Град: Ningbo
Провинция: Zhejiang
Пощенски код: 315000
Държава: Китай (CHN)
5. Запазете доказателството за изпращане:
• Уверете се, че пазите разписката за изпращане, докато не получите потвърждение за обработения връщане.
Замяна
Най-бързият начин да получите желания продукт е да върнете наличния артикул и да направите нова поръчка след одобрение на връщането.
Политика за възстановяване на суми
• След като получим и проверим върнатите продукти, ще получите имейл с потвърждение.
• Възстановяването ще бъде извършено по същия начин, по който е направено плащането, в рамките на 7 работни дни.
Имате въпроси относно възстановяването? Пишете ни: info@ivanova-boutique.com
Разходи по връщане
Разходите за връщане са за сметка на клиента.
Контакт
Имате въпроси относно връщането? Свържете се с нас:
Имейл: info@ivanova-boutique.com
Работно време на отдела за обслужване на клиенти:
Понеделник – Петък: 09:00 – 17:00
Събота: 09:00 – 13:00
Неделя: Почивен ден
Бутик Иванова – Стилно и надеждно.